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1. Conditions Générales de Remboursement :

En raison de la nature personnalisée des services proposés sur SiteHolistique.fr (création de templates et de sites web), aucun remboursement n’est possible une fois le projet démarré.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations fournies sur ce site sont exemptées du droit de rétractation, notamment les services de création de sites internet et les produits numériques personnalisés tels que les templates de sites internet.

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2. Services de Création de Sites Web Personnalisés :

Dès que vous validez votre commande et que la prestation débute, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à la législation en vigueur.

Cependant, je m’engage à vous accompagner jusqu'à la mise en ligne de votre site internet et à vous fournir un support continu tout au long du processus de création.

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3. Achat de Templates de Sites Internet :

L'achat de templates constitue un produit numérique téléchargeable et personnalisé. Une fois la commande effectuée et le template livré (par transfert sous 48h maximum), aucun remboursement ne sera possible.

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4. Engagement sur l’Accompagnement et le Support :

Mon engagement ne se limite pas à la livraison. Si vous rencontrez des difficultés ou des questions concernant l'utilisation des services ou des templates, je reste disponible pour vous offrir un support complet et répondre à vos besoins.

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5. Exceptions :

Dans certains cas exceptionnels et à mon entière discrétion, je peux envisager un remboursement partiel ou un avoir sur un service futur, en fonction de la nature du problème rencontré.